EstateWing Gizlilik ve Çerez Politikası
Bu Politika, estatewing.com web sitesinde ve EstateWing uygulamasında kişisel verilere nasıl yaklaştığımızı anlatır. EstateWing uygulaması şu an app.propertystudio.tech adresinden sunulmaktadır; bu adres de Mythbox’a aittir ve bu Politika kapsamındadır. Kanuni aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni’ndedir; bu Politika onun yerine geçmez.
1. Biz kimiz
EstateWing, Mythbox Yazılım Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Mythbox”) tarafından geliştirilir ve işletilir. Adres: Muallimköy Mah. Deniz Cad. No: 143/8 C1 Blok Zemin Kat Kapı No: Z01 Gebze/KOCAELİ 41400. İletişim: support@estatewing.com.
2. İki farklı rolümüz var
- Kendi verilerimiz: Web sitesi ziyaretçileri, demo talebinde bulunanlar, kurumsal müşteri yetkilileri ve EstateWing kullanıcılarının hesap ve güvenlik verileri için veri sorumlusuyuz.
- Ofislerin verileri: Emlak ofislerinin EstateWing’e girdiği müşteri, mülk sahibi ve portföy verileri o ofise aittir. Bu verilerde veri sorumlusu ofistir; biz yalnız ofis adına ve onun talimatıyla işleriz. Bir emlak ofisinin müşterisiyseniz, haklarınız için önce o ofise başvurun.
3. Temel ilkelerimiz
- Verileri satmayız ve reklam için kullanmayız. Analitik yalnız onayınızla ve kimliğinizi göstermeyen istatistikler için kullanılır.
- Ofislerin verilerini yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmayız ve kullandırmayız.
- Her ofisin verisi ayrı bir veritabanında tutulur; ofisler birbirinin verisini göremez.
- Ofisler arası Talep Havuzu’nda müşteri adı ve telefonu hiçbir zaman paylaşılmaz; talepler anonimdir.
- Asistan, kullanıcı onaylamadan hiçbir kaydı yazmaz.
- Sesli notlar yazıya döküldükten sonra silinir; yalnız metin saklanır.
4. Yapay zekâ kullanımı
Sesin yazıya dökülmesi, notlardan bilgi çıkarılması ve asistan cevapları için Google’ın Gemini hizmetini kullanıyoruz. Bu işlem için ilgili içerik Google’ın yurt dışındaki sunucularına gönderilir. Aktarım KVKK md. 9’a uygun yapılır. Gemini’yi, gönderilen verinin Google’ın modellerini eğitmek için kullanılmadığı ücretli hizmet koşullarıyla kullanıyoruz.
5. Güvenlik
Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir, şifreler tek yönlü özet olarak saklanır, veriler her gün yedeklenir ve sunuculara yalnız yetkili personel erişir. Bir veri ihlali olursa ilgili ofisi en geç 24 saat içinde bilgilendiririz.
6. Saklama
Hesap verileri hesap açık kaldıkça saklanır. Bir ofisin kullanımı sona erince ofise 30 gün dışa aktarma süresi tanınır, ardından veriler silinir; yedeklerden en geç 14 gün içinde çıkar. Demo talepleri 1 yıl, güvenlik ve giriş kayıtları 2 yıl saklanır.
7. Çerezler
| Çerez | Türü | Ne için | Süre |
|---|---|---|---|
| Oturum çerezi | Zorunlu | Uygulamaya giriş yapmış kullanıcıyı tanımak | En çok 30 gün |
| Güvenlik çerezi | Zorunlu | Sahte istekleri engellemek | Oturum süresince |
| Tercih (tarayıcı hafızası) | Zorunlu / işlevsel | Seçilen filtre ve sekmeyi hatırlamak | Kullanıcı silene kadar |
Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) |
İsteğe bağlı (analitik) | Web sitesinin ve uygulamanın nasıl kullanıldığını ölçmek: ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir düzeyi) | En çok 13 ay; yalnız onayınızla |
| Pazarlama ve reklam çerezleri | — | — | Kullanılmıyor |
Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir ve onay gerektirmez. Google Analytics yalnız web sitesinde ya da uygulamada çıkan çerez panelinde “Kabul et” derseniz yüklenir; “Reddet” derseniz hiç çalışmaz. Kararınızı sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından istediğiniz an değiştirebilirsiniz. Web sitesi ve uygulama ayrı adreslerde olduğu için onay her birinde ayrıca sorulur.
Google Analytics’e ad, telefon, e-posta, müşteri ya da portföy bilgisi gönderilmez; uygulamada sayfa adresleri ve başlıkları bu tür bilgileri içermeyecek şekilde gönderilir. Google’ın reklam ve kişiselleştirme özellikleri (Google sinyalleri, reklam kişiselleştirme) kapalıdır. Analitik veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenir ve en çok 14 ay saklanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilirsiniz; zorunlu çerezler silinirse uygulamaya yeniden giriş yapmanız gerekir.
8. Haklarınız ve iletişim
KVKK md. 11’deki haklarınız için support@estatewing.com adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı başvurabilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde cevaplarız. Bir emlak ofisinin müşterisiyseniz başvurunuzu o ofise iletiriz.
9. Değişiklikler
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde ve web sitesinde duyururuz.
Son güncelleme: 3 Kasım 2026